안녕하세요!
KT 올레 CCTV 설치를 합리적인 비용으로 고객님들이 설치 받을 수 있도록 저렴한 가격을 투명하게 공개하여 비교해 볼 수 있도록 도움을 드리고 있는 바르다 CCTV 입니다 : )
오늘은 A/S를 받기 전에 어떤 문제로 인해서 작동이 안 되고, 어떤 문제가 발생한 건지, 해결 방법은 어떻게 해야 되는 건지에 대해서 자세하게 작성을 해보려고 합니다.
먼저 CCTV에서 제일 많이 발생하는 이유 첫 번째는 전기 단선이며, 전기가 공급되지 않으면 CCTV는 작동하지 않습니다. 그래서 전기 차단기가 켜져 있는지, 콘센트에 잘 꽂혀 있는지 확인을 필수로 해야 합니다.
영상 저장 장치인 녹화기에 전원 선과 카메라의 전원 선이 느슨하게 꽂혀있거나 뽑혀있다면 CCTV는 작동하지 않습니다. 꼭 멀티탭이나 차단기를 확인한 후 잘 작동이 되는지 확인해 보세요!
추가로 모니터를 연결하셔서 영상을 확인하고 계신다면, 모니터의 전원 공급선이 콘센트에 연결이 잘 되어있는지 확인을 해야합니다.
두 번째 이유는 인터넷 단선이며, 스마트폰으로 CCTV 영상을 확인하려고 하는데 화면이 나오지 않으면 CCTV 고장으로 오해하기 쉽습니다.
인터넷이 단선되면 CCTV는 잘 작동하고 있지만, CCTV 영상을 확인할 수 없어서 쉽게 오해를 할 수 있는데, 이런한 경우에는 인터넷이 고장 났는지 먼저 확인을 해봐야 합니다.
추가로 와이파이와 컴퓨터 인터넷이 잘 되는지 확인을 해야 하며, 인터넷 모뎀에 초록불이 들어오는지, 랜선은 잘 꽂혀 있는지 꼭 확인을 한 후에 CCTV 작동이 되는지 확인을 해보시기 바랍니다.
세 번째 이유는 기기 및 선로 불량이며, 이 경우에는 전기와 인터넷 문제가 없는데도 CCTV 작동이 안 될 경우에 발생하는 문제로 고객님들이 직접 해결이 어렵기 때문에 빠르게 고객센터로 연락 주시는 게 좋습니다.
KT는 1588-0112로 연결 후 3번을 선택하면 상담원이 연결되며, 문제를 알리고 A/S 접수를 신청하면, 본사에서 해당 지역에 대리점으로 내용을 전달하고 대리점에서는 전달 받은 내용을 기사님께 전달을 합니다.
내용을 전달 받은 현장 기사님께서 내용을 확인한 후에 원격으로 가능한지, 아니면 직접 현장에 방문해서 A/S를 진행해야 하는지 고객님과의 통화를 통해 문제를 해결해 드리게 됩니다.
추가로 3일 이내로 A/S를 받을 수 있도록 본사에서 보장을 하고 있기 때문에 다소 시간이 걸리더라도 해당 내용을 인지하셔서 기다려주시면 문제를 해결할 수 있습니다.
그리고 CCTV를 설치하고 난 후에도 중요한 부분은 CCTV 영상을 스마트폰으로 한 번씩 확인해서 작동이 잘 되고 있는지 확인을 해주시는 게 좋습니다.
CCTV는 각종 사건, 사고가 발생하였을 때 증거를 수집하는 목적으로, 보험과 같은 존재이기 때문에 잘 작동이 되고 있어야 하며, 작동이 되지 않을 경우에는 빠른 A/S를 받아야 합니다.
그렇기 때문에 간단한 문제로 작동이 되지 않는 것은 손쉽게 해결을 하시면 되며, 전문 기사의 도움이 필요한 경우에는 A/S를 빠른 시일 내에 접수하셔야 되고, 반복되는 문제들은 꼭 조치를 받으시길 바랍니다.
이상 바르다 CCTV 이었습니다 : )
더 궁금하신 사항은 저희 바르다 CCTV로 언제든지 문의주세요
감사합니다 ♥
토.일.공휴일 전화상담 가능합니다
CCTV 설치 문의 ☎ 010-7999-7003
홈페이지 : www.바르다.com/cctv
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오늘은 A/S를 받기 전에 어떤 문제로 인해서 작동이 안 되고, 어떤 문제가 발생한 건지, 해결 방법은 어떻게 해야 되는 건지에 대해서 자세하게 작성을 해보려고 합니다.
먼저 CCTV에서 제일 많이 발생하는 이유 첫 번째는 전기 단선이며, 전기가 공급되지 않으면 CCTV는 작동하지 않습니다. 그래서 전기 차단기가 켜져 있는지, 콘센트에 잘 꽂혀 있는지 확인을 필수로 해야 합니다.
영상 저장 장치인 녹화기에 전원 선과 카메라의 전원 선이 느슨하게 꽂혀있거나 뽑혀있다면 CCTV는 작동하지 않습니다. 꼭 멀티탭이나 차단기를 확인한 후 잘 작동이 되는지 확인해 보세요!
추가로 모니터를 연결하셔서 영상을 확인하고 계신다면, 모니터의 전원 공급선이 콘센트에 연결이 잘 되어있는지 확인을 해야합니다.
두 번째 이유는 인터넷 단선이며, 스마트폰으로 CCTV 영상을 확인하려고 하는데 화면이 나오지 않으면 CCTV 고장으로 오해하기 쉽습니다.
인터넷이 단선되면 CCTV는 잘 작동하고 있지만, CCTV 영상을 확인할 수 없어서 쉽게 오해를 할 수 있는데, 이런한 경우에는 인터넷이 고장 났는지 먼저 확인을 해봐야 합니다.
추가로 와이파이와 컴퓨터 인터넷이 잘 되는지 확인을 해야 하며, 인터넷 모뎀에 초록불이 들어오는지, 랜선은 잘 꽂혀 있는지 꼭 확인을 한 후에 CCTV 작동이 되는지 확인을 해보시기 바랍니다.
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내용을 전달 받은 현장 기사님께서 내용을 확인한 후에 원격으로 가능한지, 아니면 직접 현장에 방문해서 A/S를 진행해야 하는지 고객님과의 통화를 통해 문제를 해결해 드리게 됩니다.
추가로 3일 이내로 A/S를 받을 수 있도록 본사에서 보장을 하고 있기 때문에 다소 시간이 걸리더라도 해당 내용을 인지하셔서 기다려주시면 문제를 해결할 수 있습니다.
그리고 CCTV를 설치하고 난 후에도 중요한 부분은 CCTV 영상을 스마트폰으로 한 번씩 확인해서 작동이 잘 되고 있는지 확인을 해주시는 게 좋습니다.
CCTV는 각종 사건, 사고가 발생하였을 때 증거를 수집하는 목적으로, 보험과 같은 존재이기 때문에 잘 작동이 되고 있어야 하며, 작동이 되지 않을 경우에는 빠른 A/S를 받아야 합니다.
그렇기 때문에 간단한 문제로 작동이 되지 않는 것은 손쉽게 해결을 하시면 되며, 전문 기사의 도움이 필요한 경우에는 A/S를 빠른 시일 내에 접수하셔야 되고, 반복되는 문제들은 꼭 조치를 받으시길 바랍니다.
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